FAQ

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Comment se connecter sur la plateforme MakerHUB?

Pour vous connecter, cliquez sur "Connexion" en haut de la page, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis validez.

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Comment fonctionne la plateforme pour commander une impression 3D ?

La plateforme vous permet de charger un fichier, de choisir un prestataire selon ses compétences, et de finaliser la commande directement sur le site via notre système sécurisé.

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Quels types de fichiers puis-je envoyer pour une impression 3D ?

Les fichiers pris en charge sont généralement les formats STL, OBJ et 3MF. Vérifiez auprès du prestataire pour tout autre format.

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Comment choisir un prestataire pour mon impression 3D ?

Vous pouvez comparer les profils des prestataires en fonction de leurs notes, tarifs, localisation et avis d’autres utilisateurs.

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Quels matériaux sont disponibles pour l’impression 3D ?

Les matériaux les plus couramment proposés sont le PLA, l’ABS, le PETG et le résine. Certains prestataires peuvent offrir des matériaux spécialisés.

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Quel est le délai moyen pour recevoir mon impression 3D ?

Le délai dépend de la disponibilité du vendeur et de la complexité de votre projet. Il est généralement communiqué lors de la commande.

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Comment puis-je devenir prestataire sur la plateforme ?

Pour devenir prestataire, inscrivez-vous en tant que professionnel, complétez votre profil, et proposez vos services après validation par notre équipe.

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Quels sont les coûts associés à une impression 3D ?

Les coûts varient en fonction du matériau, de la taille et de la complexité du projet. Le tarif est indiqué par le prestataire lors de votre demande.

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La plate-forme garantit-elle la qualité des impressions 3D ?

Nous vérifions les profils des prestataires, mais la qualité dépend de leurs compétences et du fichier fourni. Consultez les avis avant de commander.

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Puis-je demander une assistance pour modifier mon fichier avant impression ?

Certains prestataires proposent un service de modification ou d’optimisation de fichiers. Recherchez cette option sur leur profil.

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Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de l’impression reçue ?

Vous pouvez contacter le prestataire pour résoudre le problème. Si nécessaire, notre support client interviendra pour trouver une solution.